よくある質問
皆様からお寄せ頂いた質問を掲載しています。
投資一般に関する質問
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株式投資は全くの未経験なんですが、難しいでしょうか？
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株マイスターでは弊社のアナリストが分かりやすく銘柄についての見解や、売買の方法等をお伝えしております。
単発スポットプランでご提供する銘柄には、銘柄の公開文内に「お買付け推奨価格」「ターゲット値」「ロスカット値」（弊社設定）を記載しておりますので、お取組みの目安も分かりやすくご案内しています。
また、期間契約プランの会員様は、優先的に銘柄相談を対応しておりますので、スピーディーなご要望にも可能な限り対応しております。更に､お気軽に問い合わせ可能なサポートデスクを完備しており、アフターフォローも万全な環境を整えておりますので、安心してご利用下さい。
【注意事項】
株式売買を行う為には証券口座開設のご準備が必要になります。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
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投資資金は最低どのくらい必要ですか？
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推奨銘柄の単元株数･金額に関しては、高いものから低いものまで幅広い銘柄をご提供しております｡
投資資金に関しまして、ご心配な場合は、お問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
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電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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複数の証券口座で購入しても問題ありませんか？
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問題ございません。
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証券会社はSBI証券だけですか？
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ＳＢＩ以外の証券会社もご利用いただけます。
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株の売買もしてもらえるのですか？
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弊社では、投資助言のみとなっております。
株の売買に関しましては、ご利用の証券会社様にて、会員様ご自身で行っていただくようになります。
証券口座をお持ちでない会員様は、大変お手数ですが証券口座の開設後、銘柄情報のご購入をお願いいたします。
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成功報酬はとられますか？
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弊社サービスでは、成功報酬をいただくことはございません。
会員様にお支払い頂くのは銘柄の情報料金のみとなり、追加のご請求はございませんので、どうぞご安心下さいませ。
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信用口座をもっていないけど大丈夫ですか？
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信用口座をお持ちでなくても問題ございませんので、ご安心下さい。
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単発スポットプランと期間契約プランは、どちらがおすすめですか？
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短期で値幅が大きい銘柄情報をご希望の場合は、単発スポット契約プランをお勧めいたします。
中長期で利益を堅実に獲得する銘柄情報をご希望の場合は、期間契約プランをお勧めいたします。
自分がどちらのプランが適しているのかお悩みの場合は、会員様の資金状況や投資スタイルに合わせて、最適なプランをご紹介させて頂きますので、お問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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商品に関する質問
単発スポットプランについて
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銘柄公開はいつですか？
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募集期間終了後、５営業日以内に銘柄公開を予定しております。
銘柄公開日の前日18時以降に公開日時、公開方法等の詳細を記載いたしましたメールをお送りいたします。
内容をご確認の上、公開時間内に銘柄情報をご確認下さい。
尚、相場状況により公開日時が変更となる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
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銘柄の公開方法を教えてください。
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サイト内にて公開いたします。
閲覧方法は、ログイン後トップページ中程に表示の『単発スポットプラン情報』より【情報を閲覧する】（スマートフォンの場合は【情報を読む】）のボタンを押して、銘柄情報をご確認下さいませ。
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銘柄公開の前に連絡はありますか？
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銘柄公開日の前日18時以降に公開日時、公開方法等の詳細を記載いたしましたメールをお送りいたします。
また、公開直前、公開期間内にもメールにてご案内をお送りいたします。
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サポートメールとは何ですか？
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提供銘柄が弊社で設定したターゲットに達成した時（利益確定のタイミング）、また特別な動きが生じた場合や株価に影響する材料が発生した場合、相場急落時のリスクを軽減するためのアドバイスなどメールにてお送りするサービスになります。
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提供された銘柄はどのくらいの期間で利益が出ますか？
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基本的な取り組み期間の目安として、概ね１ヶ月程度をお考えいただければと思います。
単発スポットプランの詳細ページにて提供銘柄の取り組み期間を記載しておりますので、ご確認下さいませ。
相場状況によっては、多少前後する場合がございますので、予めご了承下さい。
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公開通知・売買のタイミング等を電話で教えてもらえますか？
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誠に申し訳ございませんが、お電話でお知らせすることは行っておりません。
売買のタイミングに関しましては、銘柄公開情報の文中に「お買付け推奨価格」「ターゲット値」「ロスカット値」を記載しておりますので、ご参考にして下さい。
公開後の個別相談はメールや電話でも承っておりますので、その際は下記よりご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
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売買の日、売買の値段は自分で決めるのですか？それとも教えてもらえるのですか？
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売買のタイミングに関しましては、銘柄公開情報の文中に「お買付け推奨価格」「第1ターゲット」「第2ターゲット」「ロスカット値」を記載しております。また、銘柄サポート契約を同時にお申込みされた場合は、サポートメールも配信いたしますので、合わせてご参考にして下さい。
尚、推奨銘柄についてご不明点やご相談等ございましたら、個別相談も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
期間契約プランに関して
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本日決済の手続きしたら、いつから情報が見られますか？
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新規でご契約頂いた場合、決済確認後、翌営業日から情報をご覧いただけます。
自動更新の場合は、契約終了後翌日から引き続き情報をご覧いただけます。
（銀行振込の場合は、事前のお振込みが必要になります。）
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プラン毎の厳選銘柄はいつ提供されますか？
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プラン毎の厳選銘柄の提供に関しましては、相場状況を見ながらになりますが、期待値の高い銘柄を月１～２本ご提供いたします。公開時にメールにてお知らせいたします。
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スタンダード会員の今日の1銘柄というのは、毎日変わった銘柄が提供されるのでしょうか？月20営業日として月に20社の銘柄が提供されるのでしょうか？
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毎営業日、異なる銘柄をご提供しております。
例えば、月20営業日の場合は、20社の銘柄情報をご提供いたします。
基本的には月内で銘柄情報が重なることはございませんが、以前推奨した銘柄が再度上昇が見込まれる銘柄であれば、再度ご提供する可能性もございます。
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推奨された銘柄に関してサポートメールはありますか？
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期間契約プランでご提供した銘柄には、サポートメールのサービスはございません。
尚、期間契約プランの会員様は銘柄相談を優先的にご対応しておりますので、ご提供の銘柄に関してご相談等ございましたら、銘柄相談フォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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期間契約プランではどのような銘柄を提供してもらえますか？
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期間契約プランでは、基本的に、中・長期（お取組み目安：1～3ヵ月程度）で利益が見込める銘柄をご提供しております。上位プランほど値動きが早い銘柄をご紹介する場合がございます。
※空売り銘柄をご紹介する場合もございます。
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推奨銘柄はいつ公開されますか？
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日々ご紹介の銘柄（今日の『1本～3本』銘柄）は、毎営業日朝8時30分に株マイスターのサイト内にて銘柄情報を公開しております。
プラン毎の厳選銘柄は、不定期にて株マイスターのサイト内にて銘柄情報を公開いたします。公開時にメールにてお知らせいたします。
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銘柄はどのように紹介されますか？
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サイト内にて公開いたします。
閲覧方法はログイン後トップページに表示の『提供情報一覧』より【情報を閲覧する】（スマートフォンの場合は【情報を読む】）のボタンを押して、銘柄情報をご確認下さいませ。
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買値、売値、ロスカット値などの指示はありますか？
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「毎営業日提供の銘柄」は、お買付けの価格、ターゲット値、ロスカット値等の記載はしておりませんが、「プラン毎の厳選銘柄」に関しましては、お買付けの価格は記載しておりませんが、ターゲット値およびロスカット値を記載しております。
期間契約プランの会員様は銘柄相談を優先的にご対応しておりますので、ご提供の銘柄に関してご相談等ございましたら、銘柄相談フォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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買い推奨銘柄ですか？売り推奨銘柄ですが？
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基本的には、買い推奨の銘柄をご提供しております。
相場状況によっては、空売り銘柄をご紹介する場合もございます。
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ロングコース特典は何銘柄紹介してもらえるのでしょうか？
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契約期間中に１銘柄のご提供となります。銘柄の配信に関しましては、ご契約日から概ね１ヵ月以内を目安に配信いたします。（※相場状況によって多少前後する場合がございます。）公開時にメールにてお知らせいたします。
ポイント提供サービスについて
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休日に銀行振込で予約して、振込したポイントはいつ付与されますか？
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弊社営業時間外の場合は、翌営業日に入金確認後、ポイント付与致します。
※クレジットカードでご決済された場合は、決済後すぐにポイントが付与されます。
弊社営業時間外の場合、ポイントご購入完了のメールは、翌営業日の配信となります。
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ポイントに有効期限はありますか？
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60日間の有効期限がございます。
有効期限が過ぎますと自動消滅となりますので、有効期限内にご利用下さい。
尚、付与するポイントは期間契約プランの3ヶ月以上をご契約頂いた場合、使用する機会がないまま失効する可能性がございます。予めご了承下さいませ。
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ポイントはいつ付与されますか？
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クレジットカードでご決済された場合は、決済完了後、すぐに付与されます。
銀行振込の場合は、入金確認後、ポイントを付与いたします。
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ポイントでどのような情報を見ることができますか？
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ポイントにて毎営業日更新『今日の要チェック銘柄』や毎週日曜日更新『兜町の噂（うわさ）』の銘柄情報をご覧いただけます。
「今日の要チェック銘柄」では期間契約プランの会員様にご紹介の銘柄の一部をご提供しており、「兜町の噂」では思惑株･短期物色銘柄･個別材料株などの銘柄を中心に２銘柄ご紹介しております。
会員様のご希望に添った情報をご覧下さいませ。
あんしんパックEXについて
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どのようなサポートをしてもらえるのですか？
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相場下落時に、相場の状況と対策方法、損失カバー銘柄をサイト内にて公開いたします。
公開時にメールにてご案内をお送りいたします。
会員情報に関する質問
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メールアドレスの変更方法を教えてください。
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ご登録済みのメールアドレスをご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪メールアドレス変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「メールアドレス」に、ご変更されるメールアドレスをご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】弊社よりご変更されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら【▼下記URLをクリックして[設定・変更]手続きを完了してください。】のすぐ下に記載のURLをクリック。
【5】株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了となります。
※【4】の手順が完了していない場合、メールアドレスは変更されませんのでご注意下さい。
※弊社からのメールが届かない場合は、弊社メールアドレス info@kabumai.com が受信できるよう受信設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、こちらに一部の受信設定方法を記載しておりますので、ご確認下さい。
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パソコンと携帯の両方のメールアドレスを登録することはできますか？
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パソコンと携帯（スマートフォン）の両方をご登録いただくことが可能です。
ご自宅や会社ではパソコン、外出時は携帯電話（スマートフォン）と使い分けができますので、外出先でも情報を見逃すことなく情報を確認することができます。大きなチャンスを逃さないためにも、ご登録いただくことをお勧めいたします。尚、携帯電話（スマートフォン）は【docomo・au・SoftBank】に対応しており、パソコン版と共通の会員ID・パスワードでログインが可能になっております。
メールアドレス追加のご登録は会員情報変更ページよりご登録下さい。
メールアドレスの追加方法は下記をご参照下さいませ。
≪メールアドレス追加方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「メールアドレス」に、追加されるメールアドレスをご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】弊社よりご変更されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら【▼下記URLをクリックして[設定・変更]手続きを完了してください。】のすぐ下に記載のURLをクリック。
【5】株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了となります。
※【4】の手順が完了していない場合、メールアドレスは変更されませんのでご注意下さい。
※弊社からのメールが届かない場合は、弊社メールアドレス info@kabumai.com が受信できるよう受信設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、こちらに一部の受信設定方法を記載しておりますので、ご確認下さい。
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パスワードの変更方法を教えてください。
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パスワードをご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪パスワード変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「パスワード」に現在のパスワード（１箇所）と新しいパスワード（２箇所）をご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】パスワード変更完了の画面が表示されましたら手続き終了となります。
※会員様ご自身で変更されたパスワードは、メールなどでのお知らせを行っておりませんので、忘れないようご注意下さい。
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プロフィール（基本情報）を変更する方法を教えてください。
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プロフィール（基本情報）をご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪プロフィール（基本情報）変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】「基本情報」より該当のものをご選択・チェックして下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】情報変更完了の画面が表示されましたら手続き終了となります。
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サポートデスクでメールアドレスの変更をしてもらえますか？
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誠に申し訳ございませんが、会員様の個人情報保護の関係上、弊社で表示されます会員様のメールアドレスが暗号化されているため、弊社にて変更ができなくなっております。
大変お手数ではございますが、【会員情報変更】よりご変更のお手続きをお願いいたします。
変更方法がご不明な場合は、お電話にてメールアドレスを教えて頂ければ弊社でお手続きをすることも可能でございますので、お気軽にサポートデスクまでご連絡下さいませ。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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パスワードを忘れたのですが、どうしたらよいですか？
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現在のパスワードは個人情報保護の関係上、弊社でもわかりかねますで、新しいパスワードを再設定いたします。
パスワードをお忘れの方はお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
決済に関する質問
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クレジットカードで購入するにはどうすればいいですか？
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クレジットカードでのご決済方法は下記の手順となります。
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【クレジットカード】を選択して下さい。
※クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【次へ】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お申込みフォームに必要項目をご記入の上【次へ】をクリック。
【7】ご入力されたクレジットカードの内容が表示されますので、内容に間違いがなければ、【 決済実行 】をクリック。
■ご注意■
「決済実行」ボタンを連続で押されると、押した回数だけ決済される可能性がありますので、ご注意下さい。
【8】決済完了ページが表示されたらお手続きは完了となります。
決済完了後、購入完了メールおよびご購入いただきました商品のご説明のメールをご登録メールアドレス宛にお送りいたしますので、届きましたら内容をご確認下さいませ。
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銀行振込で購入するにはどうすればいいですか？
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銀行振込のご予約方法は下記の手順となります。
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【銀行振込み】を選択して下さい。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【予約申し込み】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お振込み口座が記載されたページが表示されたら銀行振り込み予約は完了となります。
ご予約完了後、振込口座など記載したご予約に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。届きましたら内容をご確認頂き、お振込み期限までにお振込みいただきますようお願い申し上げます。
■ご注意点■
弊社ではお客様のお名前の情報は頂いておりませんので、お名前によるお振込みでは会員様を特定することが困難となり、情報提供ができない場合がございます。
必ずお振込み名義人欄に『会員ID』をご記入いただきますようお願いいたします。
ご入力ができない場合は、【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】をお問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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クレジットカードは、どのカードでも使えるのでしょうか？
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VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードのみご利用いただけます。
上記のクレジットカード以外はお取扱いしておりませんので、ご了承下さい。
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振込先を教えて下さい。
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お振込み口座は下記の通りとなります。
銀行名：三井住友銀行（金融機関コード：0009）
支店名：三田通(ミタドオリ)支店（支店コード：623）
口座種類：（普通）
口座番号：8239358
口座名義：カ）エスキューアイジャパン
振込み名義人欄：お客様の会員ID
※銀行振込でお手続きいただく際は、必ず銀行振込にて【予約申し込み】のお手続きをしていただいた後、お振込みいただきますようお願い申し上げます。
■ご注意点■
弊社ではお客様のお名前の情報は頂いておりませんので、お名前によるお振込みでは会員様を特定することが困難となり、情報提供ができない場合がございます。
必ずお振込み名義人欄に『会員ID』をご記入いただきますようお願いいたします。
入力ができない場合は、【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】を下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
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銀行振込で購入予約した商品の確認するにはどうしたらいいですか？
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株マイスターにログイン後、トップページ中部にある【入金待ちの商品】よりご確認いただけます。
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銀行振込の際、会員IDを入力できない場合はどうしたらいいですか？
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お名前でお振込み頂いた後に【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】をお問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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クレジットカード決済がうまくいかないのですが、どうしたらいいですか？
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クレジットカード決済がうまくいかない場合は、下記の点をご確認下さい。
【1】ご利用のクレジットカードは「VISA」、「Master Card」、「JCB」、「ダイナースクラブカード」のカードですか？
※弊社でご利用いただけるカードが上記のブランドのカードのみとなります。上記のクレジットカード以外はお取扱いしておりませんので、ご了承下さい。
【2】有効期限内のクレジットカードをご利用ですか？
※以前ご利用されたクレジットカードで有効期限が切れている場合は、再度カード情報をご入力の上、お手続きをお願いいたします。
【3】通信環境は問題ないですか？
※電波状況、通信状況によってはエラーとなる場合がございます。その際は、少しお時間をおいてお試し下さい。
時間をおいても決済がうまくいかない場合は、お問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、会員様の会員IDをお伝え下さいませ。
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銀行振込で購入予約したのをキャンセルして、クレジットカード決済に変更したい場合はどうしたらいいですか？
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銀行振込でご予約された商品を一度キャンセルして、再度クレジットカード決済にてお続きをして下さい。
《ご予約商品のキャンセル方法》
【1】ログイン後トップページの【提供情報一覧】の下に【入金待ちの商品】が表示されています。
【2】該当商品の左側にあるチェックボックスにチェックをいれて、[キャンセル]をクリック。
【3】キャンセル完了の画面が表示されたらお手続きは完了となります。
《クレジットカード決済方法》
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【クレジットカード】を選択して下さい。
※クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【次へ】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お申込みフォームに必要項目をご記入の上【次へ】をクリック。
【7】ご入力されたクレジットカードの内容が表示されますので、内容に間違いがなければ、【 決済実行 】をクリック。
■ご注意■
「決済実行」ボタンを連続で押されると、押した回数だけ決済される可能性がありますので、ご注意下さい。
【8】決済完了ページが表示されたらお手続きは完了となります。
決済完了後、購入完了メールおよびご購入いただきました商品のご説明のメールをご登録メールアドレス宛にお送りいたしますので、届きましたら内容をご確認下さいませ。
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銀行振込で購入予約した商品をキャンセルする方法を教えてください。
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銀行振込でご予約された商品を一度キャンセルして、再度クレジットカード決済にてお続きをして下さい。
《ご予約商品のキャンセル方法》
【1】ログイン後トップページの【提供情報一覧】の下に【入金待ちの商品】が表示されています。
【2】該当商品の左側にあるチェックボックスにチェックをいれて、[キャンセル]をクリック。
【3】キャンセル完了の画面が表示されたらお手続きは完了となります。
-
クレジットカード決済した商品をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？
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クレジットカード決済完了後のキャンセルやご変更等をご希望の場合は、下記サポートデスクまでご連絡下さい。
商品により返金やご変更の対応が異なる場合がございますので、ご購入状況を確認して、折り返しご連絡させていただきます。
≪サポートデスク≫
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電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承ください。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
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商品をキャンセルするのに料金はかかりますか？
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キャンセル料金は一切かかりませんので、ご安心ください。
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自動更新を変更する場合は、どうしたらいいですか？
-
自動更新設定ページよりご変更手続きをお願いいたします。
その他の質問
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ログインができない
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ログイン方法は下記の２通りございます。
【1】会員IDとパスワードを入力してログインする方法
下記URLより「株マイスター」にアクセスしていただき、ログインフォームに【会員ID】と【パスワード】を入力してログインして下さい。
http://www.kabumai.com
【2】会員IDとパスワードなしでログインする方法
通常お送りしておりますメールマガジンの文中にあるURLをクリックすると【会員ID】【パスワード】なしで、直接ログインしていただけます。
■注意■
過去の日付のURLは、有効期限切れの場合がございますので、最新のメール内にあるURLよりお試し下さい。
-
メールの配信停止方法を教えてください。
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弊社より配信される各ご案内メールにつきましては、【メールマガジン配信 設定変更】ページより、会員様に必要な情報のみ受信するよう設定をご変更することができます。
なお、受信必須項目（各種お知らせとメンテナンス情報 / 無料銘柄情報公開のお知らせ / ご購入銘柄情報公開のお知らせ / その他お得な単発スポットプラン情報 / サポートメールを含む ）とさせて頂いているメールも含め、全てのメールを配信停止ご希望の場合は、サポートデスクにて手続きいたしますので、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより【会員ID】と【必須項目も含め配信停止希望】と記載の上、ご連絡下さい。
■注意事項■
会員様へお伝えする重要な内容のメールに関しましては、配信停止をされた会員様にもお送りさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。
サポートデスクへの「メール配信停止」のご連絡が、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご連絡になりますので、予めご了承下さい。
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退会方法を教えてください
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下記の手順にて退会申請手続きをお願いいたします。
【退会申請手順】
【1】下記の【退会手続きはこちら】ボタンをクリック。
【2】退会に関しての注意事項をご確認の上、退会をご希望の場合は【次へ】をクリック。
【3】退会アンケートにご回答下さい。ご協力の程、よろしくお願いいたします。
【4】回答後、「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【送信】をクリックして申請は終了となります。
※会員様のご登録、ご契約状況などを確認後、サポートデスクよりご登録メールアドレス宛にご連絡を差し上げますので、引き続きメール受信が出来る状態でお待ち下さい。
※ご回答から2営業日が経過しても連絡がない場合には、大変お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※土曜日・日曜日及び弊社休業日の退会申請は、翌営業日の対応となりますので、予めご了承下さい。
※エラーメッセージが表示される場合は、全ての項目が記入されているかご確認下さい。
【退会手続きはこちら】
-
メールが届かないのですが、どうしたらいいですか？
-
メールが届かない件に関しまして、下記の原因が考えられます。
ご確認下さい。
【１】迷惑メールと判断されて、迷惑メールフォルダに届いている。
⇒迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
【２】受信設定をしている。
⇒info@kabumai.com のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。設定後、テストメールをお送りすることも可能ですので、ご希望の場合はサポートデスクまでご連絡下さい。
【３】メールアドレスを誤入力されている。
⇒ご登録状況を確認いたしますので、サポートデスクまでお問い合わせ下さい。
メールが受信できない場合の対処方法をこちらに記載しておりますので、あわせてご確認下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
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●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
メールアドレスを変更する場合の方法を教えてください。
-
こちらでは、お客様のメールアドレスを把握しておりませんので、お客様ご自身で【株マイスター】にログインして頂き、メールアドレスの変更をしていただくか、下記番号までご連絡下さいませ。
お客様でメール変更される場合は、下記の手順にてご変更下さい。
【メールアドレス変更方法】
1.ログイン後のトップページから【会員情報変更】をクリックして下さい。
2.ページ下部にございます【メールアドレス】に、新たにご登録されるメール
アドレスをご入力下さい。
3.「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェック
欄にチェックを入れて、【会員情報変更】をクリックして下さい。
4.弊社より新しくご登録されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・
変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら本文中に記載しておりますURLをクリックして下さい。
5.株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了 となります。
もし、受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性もございますので、その際は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。万が一、迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、サポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
【サポートデスク】
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
メールがあまり使えないのですが、電話でも対応してもらえますか？
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銘柄相談、サービスについてのお問い合わせ、操作方法につきましては、お電話でも対応することが可能でございますので、お気軽にサポートデスクまでご連絡下さいませ。
※尚、弊社からの情報に関するご案内等に関しては、メールでのご連絡となります。
※銘柄相談に関しましては、相談が混み合っている場合などメールでご返答させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
ページ内で表示されない部分があるのですが、どうしたらよいですか？
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ご利用の機器にキャッシュ（受信したデータを一時的にパソコンに保存しておく機能）に一時保存された過去データの影響で、うまく表示されない可能性がございます。
キャッシュを削除されますとページが表示されることがございますので、お試し下さい。
※パソコンの場合
キーボードに「Ctrl」と「F5」キーがございますので、同時に押していただきますと改善される場合がございます。
※パソコン、ブラウザ、携帯キャリアなどによって対応方法が異なりますので、各ヘルプページなどでご確認いただきますようお願い申し上げます。
それでも改善されない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでお問い合わせ下さい。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
募集期間終了後、５営業日以内に銘柄公開を予定しております。
銘柄公開日の前日18時以降に公開日時、公開方法等の詳細を記載いたしましたメールをお送りいたします。
内容をご確認の上、公開時間内に銘柄情報をご確認下さい。
尚、相場状況により公開日時が変更となる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
-
サイト内にて公開いたします。
閲覧方法は、ログイン後トップページ中程に表示の『単発スポットプラン情報』より【情報を閲覧する】（スマートフォンの場合は【情報を読む】）のボタンを押して、銘柄情報をご確認下さいませ。
-
銘柄公開日の前日18時以降に公開日時、公開方法等の詳細を記載いたしましたメールをお送りいたします。
また、公開直前、公開期間内にもメールにてご案内をお送りいたします。
-
提供銘柄が弊社で設定したターゲットに達成した時（利益確定のタイミング）、また特別な動きが生じた場合や株価に影響する材料が発生した場合、相場急落時のリスクを軽減するためのアドバイスなどメールにてお送りするサービスになります。
-
基本的な取り組み期間の目安として、概ね１ヶ月程度をお考えいただければと思います。
単発スポットプランの詳細ページにて提供銘柄の取り組み期間を記載しておりますので、ご確認下さいませ。
相場状況によっては、多少前後する場合がございますので、予めご了承下さい。
-
誠に申し訳ございませんが、お電話でお知らせすることは行っておりません。
売買のタイミングに関しましては、銘柄公開情報の文中に「お買付け推奨価格」「ターゲット値」「ロスカット値」を記載しておりますので、ご参考にして下さい。
公開後の個別相談はメールや電話でも承っておりますので、その際は下記よりご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
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※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
売買のタイミングに関しましては、銘柄公開情報の文中に「お買付け推奨価格」「第1ターゲット」「第2ターゲット」「ロスカット値」を記載しております。また、銘柄サポート契約を同時にお申込みされた場合は、サポートメールも配信いたしますので、合わせてご参考にして下さい。
尚、推奨銘柄についてご不明点やご相談等ございましたら、個別相談も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
-
新規でご契約頂いた場合、決済確認後、翌営業日から情報をご覧いただけます。
自動更新の場合は、契約終了後翌日から引き続き情報をご覧いただけます。
（銀行振込の場合は、事前のお振込みが必要になります。）
-
プラン毎の厳選銘柄の提供に関しましては、相場状況を見ながらになりますが、期待値の高い銘柄を月１～２本ご提供いたします。公開時にメールにてお知らせいたします。
-
毎営業日、異なる銘柄をご提供しております。
例えば、月20営業日の場合は、20社の銘柄情報をご提供いたします。
基本的には月内で銘柄情報が重なることはございませんが、以前推奨した銘柄が再度上昇が見込まれる銘柄であれば、再度ご提供する可能性もございます。
-
期間契約プランでご提供した銘柄には、サポートメールのサービスはございません。
尚、期間契約プランの会員様は銘柄相談を優先的にご対応しておりますので、ご提供の銘柄に関してご相談等ございましたら、銘柄相談フォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
期間契約プランでは、基本的に、中・長期（お取組み目安：1～3ヵ月程度）で利益が見込める銘柄をご提供しております。上位プランほど値動きが早い銘柄をご紹介する場合がございます。
※空売り銘柄をご紹介する場合もございます。
-
日々ご紹介の銘柄（今日の『1本～3本』銘柄）は、毎営業日朝8時30分に株マイスターのサイト内にて銘柄情報を公開しております。
プラン毎の厳選銘柄は、不定期にて株マイスターのサイト内にて銘柄情報を公開いたします。公開時にメールにてお知らせいたします。
-
サイト内にて公開いたします。
閲覧方法はログイン後トップページに表示の『提供情報一覧』より【情報を閲覧する】（スマートフォンの場合は【情報を読む】）のボタンを押して、銘柄情報をご確認下さいませ。
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「毎営業日提供の銘柄」は、お買付けの価格、ターゲット値、ロスカット値等の記載はしておりませんが、「プラン毎の厳選銘柄」に関しましては、お買付けの価格は記載しておりませんが、ターゲット値およびロスカット値を記載しております。
期間契約プランの会員様は銘柄相談を優先的にご対応しておりますので、ご提供の銘柄に関してご相談等ございましたら、銘柄相談フォームもしくは下記サポートデスクまでお気軽にご相談下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
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基本的には、買い推奨の銘柄をご提供しております。
相場状況によっては、空売り銘柄をご紹介する場合もございます。
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契約期間中に１銘柄のご提供となります。銘柄の配信に関しましては、ご契約日から概ね１ヵ月以内を目安に配信いたします。（※相場状況によって多少前後する場合がございます。）公開時にメールにてお知らせいたします。
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弊社営業時間外の場合は、翌営業日に入金確認後、ポイント付与致します。
※クレジットカードでご決済された場合は、決済後すぐにポイントが付与されます。
弊社営業時間外の場合、ポイントご購入完了のメールは、翌営業日の配信となります。
-
60日間の有効期限がございます。
有効期限が過ぎますと自動消滅となりますので、有効期限内にご利用下さい。
尚、付与するポイントは期間契約プランの3ヶ月以上をご契約頂いた場合、使用する機会がないまま失効する可能性がございます。予めご了承下さいませ。
-
クレジットカードでご決済された場合は、決済完了後、すぐに付与されます。
銀行振込の場合は、入金確認後、ポイントを付与いたします。
-
ポイントにて毎営業日更新『今日の要チェック銘柄』や毎週日曜日更新『兜町の噂（うわさ）』の銘柄情報をご覧いただけます。
「今日の要チェック銘柄」では期間契約プランの会員様にご紹介の銘柄の一部をご提供しており、「兜町の噂」では思惑株･短期物色銘柄･個別材料株などの銘柄を中心に２銘柄ご紹介しております。
会員様のご希望に添った情報をご覧下さいませ。
-
相場下落時に、相場の状況と対策方法、損失カバー銘柄をサイト内にて公開いたします。
公開時にメールにてご案内をお送りいたします。
-
ご登録済みのメールアドレスをご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪メールアドレス変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「メールアドレス」に、ご変更されるメールアドレスをご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】弊社よりご変更されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら【▼下記URLをクリックして[設定・変更]手続きを完了してください。】のすぐ下に記載のURLをクリック。
【5】株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了となります。
※【4】の手順が完了していない場合、メールアドレスは変更されませんのでご注意下さい。
※弊社からのメールが届かない場合は、弊社メールアドレス info@kabumai.com が受信できるよう受信設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、こちらに一部の受信設定方法を記載しておりますので、ご確認下さい。
-
パソコンと携帯（スマートフォン）の両方をご登録いただくことが可能です。
ご自宅や会社ではパソコン、外出時は携帯電話（スマートフォン）と使い分けができますので、外出先でも情報を見逃すことなく情報を確認することができます。大きなチャンスを逃さないためにも、ご登録いただくことをお勧めいたします。尚、携帯電話（スマートフォン）は【docomo・au・SoftBank】に対応しており、パソコン版と共通の会員ID・パスワードでログインが可能になっております。
メールアドレス追加のご登録は会員情報変更ページよりご登録下さい。
メールアドレスの追加方法は下記をご参照下さいませ。
≪メールアドレス追加方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「メールアドレス」に、追加されるメールアドレスをご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】弊社よりご変更されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら【▼下記URLをクリックして[設定・変更]手続きを完了してください。】のすぐ下に記載のURLをクリック。
【5】株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了となります。
※【4】の手順が完了していない場合、メールアドレスは変更されませんのでご注意下さい。
※弊社からのメールが届かない場合は、弊社メールアドレス info@kabumai.com が受信できるよう受信設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、こちらに一部の受信設定方法を記載しておりますので、ご確認下さい。
-
パスワードをご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪パスワード変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】ページ下部の「パスワード」に現在のパスワード（１箇所）と新しいパスワード（２箇所）をご入力下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】パスワード変更完了の画面が表示されましたら手続き終了となります。
※会員様ご自身で変更されたパスワードは、メールなどでのお知らせを行っておりませんので、忘れないようご注意下さい。
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プロフィール（基本情報）をご変更される場合は、下記手順にて変更手続きをお願いいたします。
≪プロフィール（基本情報）変更方法≫
【1】ログイン後トップページの【会員情報変更】をクリック。
【2】「基本情報」より該当のものをご選択・チェックして下さい。
【3】「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【会員情報変更】をクリック。
【4】情報変更完了の画面が表示されましたら手続き終了となります。
-
誠に申し訳ございませんが、会員様の個人情報保護の関係上、弊社で表示されます会員様のメールアドレスが暗号化されているため、弊社にて変更ができなくなっております。
大変お手数ではございますが、【会員情報変更】よりご変更のお手続きをお願いいたします。
変更方法がご不明な場合は、お電話にてメールアドレスを教えて頂ければ弊社でお手続きをすることも可能でございますので、お気軽にサポートデスクまでご連絡下さいませ。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
現在のパスワードは個人情報保護の関係上、弊社でもわかりかねますで、新しいパスワードを再設定いたします。
パスワードをお忘れの方はお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
-
クレジットカードでのご決済方法は下記の手順となります。
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【クレジットカード】を選択して下さい。
※クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【次へ】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お申込みフォームに必要項目をご記入の上【次へ】をクリック。
【7】ご入力されたクレジットカードの内容が表示されますので、内容に間違いがなければ、【 決済実行 】をクリック。
■ご注意■
「決済実行」ボタンを連続で押されると、押した回数だけ決済される可能性がありますので、ご注意下さい。
【8】決済完了ページが表示されたらお手続きは完了となります。
決済完了後、購入完了メールおよびご購入いただきました商品のご説明のメールをご登録メールアドレス宛にお送りいたしますので、届きましたら内容をご確認下さいませ。
-
銀行振込のご予約方法は下記の手順となります。
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【銀行振込み】を選択して下さい。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【予約申し込み】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お振込み口座が記載されたページが表示されたら銀行振り込み予約は完了となります。
ご予約完了後、振込口座など記載したご予約に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。届きましたら内容をご確認頂き、お振込み期限までにお振込みいただきますようお願い申し上げます。
■ご注意点■
弊社ではお客様のお名前の情報は頂いておりませんので、お名前によるお振込みでは会員様を特定することが困難となり、情報提供ができない場合がございます。
必ずお振込み名義人欄に『会員ID』をご記入いただきますようお願いいたします。
ご入力ができない場合は、【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】をお問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードのみご利用いただけます。
上記のクレジットカード以外はお取扱いしておりませんので、ご了承下さい。
-
お振込み口座は下記の通りとなります。
銀行名：三井住友銀行（金融機関コード：0009）
支店名：三田通(ミタドオリ)支店（支店コード：623）
口座種類：（普通）
口座番号：8239358
口座名義：カ）エスキューアイジャパン
振込み名義人欄：お客様の会員ID
※銀行振込でお手続きいただく際は、必ず銀行振込にて【予約申し込み】のお手続きをしていただいた後、お振込みいただきますようお願い申し上げます。
■ご注意点■
弊社ではお客様のお名前の情報は頂いておりませんので、お名前によるお振込みでは会員様を特定することが困難となり、情報提供ができない場合がございます。
必ずお振込み名義人欄に『会員ID』をご記入いただきますようお願いいたします。
入力ができない場合は、【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】を下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
株マイスターにログイン後、トップページ中部にある【入金待ちの商品】よりご確認いただけます。
-
お名前でお振込み頂いた後に【会員ID】【お振込み名義人名（仮名フルネーム）】【お振込みされた銀行・支店名】【お振込み金額】をお問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
クレジットカード決済がうまくいかない場合は、下記の点をご確認下さい。
【1】ご利用のクレジットカードは「VISA」、「Master Card」、「JCB」、「ダイナースクラブカード」のカードですか？
※弊社でご利用いただけるカードが上記のブランドのカードのみとなります。上記のクレジットカード以外はお取扱いしておりませんので、ご了承下さい。
【2】有効期限内のクレジットカードをご利用ですか？
※以前ご利用されたクレジットカードで有効期限が切れている場合は、再度カード情報をご入力の上、お手続きをお願いいたします。
【3】通信環境は問題ないですか？
※電波状況、通信状況によってはエラーとなる場合がございます。その際は、少しお時間をおいてお試し下さい。
時間をおいても決済がうまくいかない場合は、お問い合わせフォームもしくは下記サポートデスクまでご連絡下さい。
≪サポートデスク≫
電話番号：0120-850-730
※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、会員様の会員IDをお伝え下さいませ。
-
銀行振込でご予約された商品を一度キャンセルして、再度クレジットカード決済にてお続きをして下さい。
《ご予約商品のキャンセル方法》
【1】ログイン後トップページの【提供情報一覧】の下に【入金待ちの商品】が表示されています。
【2】該当商品の左側にあるチェックボックスにチェックをいれて、[キャンセル]をクリック。
【3】キャンセル完了の画面が表示されたらお手続きは完了となります。
《クレジットカード決済方法》
【1】ログイン後トップページの【提供サービス一覧】をクリック。
【2】「有料サービスのご案内」よりご希望の商品をクリック。
【3】ページ下部のお申込み欄より「STEP1 決済方法」から【クレジットカード】を選択して下さい。
※クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、ダイナースクラブカードのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
【4】「STEP2 商品を選択して下さい」からご希望の商品を選択後、[購入確認]のボタンをクリック。
【5】ご購入確認ページが表示されますので、「購入商品確認」「同意確認1（電磁的方法による交付について）」「同意確認2（契約締結前交付書面、利用規約について）」の内容をご確認して頂き、内容にご承諾いただけましたら、【同意します】の左側にあるチェック欄にそれぞれチェックを入れて【次へ】をクリック。
※２箇所ともチェックを入れて頂く必要があります。
【6】お申込みフォームに必要項目をご記入の上【次へ】をクリック。
【7】ご入力されたクレジットカードの内容が表示されますので、内容に間違いがなければ、【 決済実行 】をクリック。
■ご注意■
「決済実行」ボタンを連続で押されると、押した回数だけ決済される可能性がありますので、ご注意下さい。
【8】決済完了ページが表示されたらお手続きは完了となります。
決済完了後、購入完了メールおよびご購入いただきました商品のご説明のメールをご登録メールアドレス宛にお送りいたしますので、届きましたら内容をご確認下さいませ。
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銀行振込でご予約された商品を一度キャンセルして、再度クレジットカード決済にてお続きをして下さい。
《ご予約商品のキャンセル方法》
【1】ログイン後トップページの【提供情報一覧】の下に【入金待ちの商品】が表示されています。
【2】該当商品の左側にあるチェックボックスにチェックをいれて、[キャンセル]をクリック。
【3】キャンセル完了の画面が表示されたらお手続きは完了となります。
-
クレジットカード決済完了後のキャンセルやご変更等をご希望の場合は、下記サポートデスクまでご連絡下さい。
商品により返金やご変更の対応が異なる場合がございますので、ご購入状況を確認して、折り返しご連絡させていただきます。
≪サポートデスク≫
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●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承ください。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
キャンセル料金は一切かかりませんので、ご安心ください。
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自動更新設定ページよりご変更手続きをお願いいたします。
-
ログイン方法は下記の２通りございます。
【1】会員IDとパスワードを入力してログインする方法
下記URLより「株マイスター」にアクセスしていただき、ログインフォームに【会員ID】と【パスワード】を入力してログインして下さい。
http://www.kabumai.com
【2】会員IDとパスワードなしでログインする方法
通常お送りしておりますメールマガジンの文中にあるURLをクリックすると【会員ID】【パスワード】なしで、直接ログインしていただけます。
■注意■
過去の日付のURLは、有効期限切れの場合がございますので、最新のメール内にあるURLよりお試し下さい。
-
弊社より配信される各ご案内メールにつきましては、【メールマガジン配信 設定変更】ページより、会員様に必要な情報のみ受信するよう設定をご変更することができます。
なお、受信必須項目（各種お知らせとメンテナンス情報 / 無料銘柄情報公開のお知らせ / ご購入銘柄情報公開のお知らせ / その他お得な単発スポットプラン情報 / サポートメールを含む ）とさせて頂いているメールも含め、全てのメールを配信停止ご希望の場合は、サポートデスクにて手続きいたしますので、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより【会員ID】と【必須項目も含め配信停止希望】と記載の上、ご連絡下さい。
■注意事項■
会員様へお伝えする重要な内容のメールに関しましては、配信停止をされた会員様にもお送りさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。
サポートデスクへの「メール配信停止」のご連絡が、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご連絡になりますので、予めご了承下さい。
-
下記の手順にて退会申請手続きをお願いいたします。
【退会申請手順】
【1】下記の【退会手続きはこちら】ボタンをクリック。
【2】退会に関しての注意事項をご確認の上、退会をご希望の場合は【次へ】をクリック。
【3】退会アンケートにご回答下さい。ご協力の程、よろしくお願いいたします。
【4】回答後、「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて【送信】をクリックして申請は終了となります。
※会員様のご登録、ご契約状況などを確認後、サポートデスクよりご登録メールアドレス宛にご連絡を差し上げますので、引き続きメール受信が出来る状態でお待ち下さい。
※ご回答から2営業日が経過しても連絡がない場合には、大変お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※土曜日・日曜日及び弊社休業日の退会申請は、翌営業日の対応となりますので、予めご了承下さい。
※エラーメッセージが表示される場合は、全ての項目が記入されているかご確認下さい。
【退会手続きはこちら】
-
メールが届かない件に関しまして、下記の原因が考えられます。
ご確認下さい。
【１】迷惑メールと判断されて、迷惑メールフォルダに届いている。
⇒迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
【２】受信設定をしている。
⇒info@kabumai.com のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。設定後、テストメールをお送りすることも可能ですので、ご希望の場合はサポートデスクまでご連絡下さい。
【３】メールアドレスを誤入力されている。
⇒ご登録状況を確認いたしますので、サポートデスクまでお問い合わせ下さい。
メールが受信できない場合の対処方法をこちらに記載しておりますので、あわせてご確認下さい。
≪サポートデスク≫
メール：info@kabumai.com
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※受付時間(平日9:00～17:00)
●サポートデスクにお電話にてお問い合わせされる場合は、お客様の情報を確認させていただくために、お客様の会員IDをお伝え下さいませ。
●サポートデスクへのお問い合わせが、弊社営業時間外の場合は、翌営業日のご返事になりますので、予めご了承下さい。
●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
-
こちらでは、お客様のメールアドレスを把握しておりませんので、お客様ご自身で【株マイスター】にログインして頂き、メールアドレスの変更をしていただくか、下記番号までご連絡下さいませ。
お客様でメール変更される場合は、下記の手順にてご変更下さい。
【メールアドレス変更方法】
1.ログイン後のトップページから【会員情報変更】をクリックして下さい。
2.ページ下部にございます【メールアドレス】に、新たにご登録されるメール
アドレスをご入力下さい。
3.「個人情報の取扱いに関する事項について同意する」の左側にあるチェック
欄にチェックを入れて、【会員情報変更】をクリックして下さい。
4.弊社より新しくご登録されたメールアドレス宛てにメールアドレスの[設定・
変更]の手続きに関するメールをお送りいたしますので、届きましたら本文中に記載しておりますURLをクリックして下さい。
5.株マイスターの画面に切り替わりましたらアドレス変更完了 となります。
もし、受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性もございますので、その際は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。万が一、迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、サポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
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※受付時間(平日9:00～17:00)
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●お問い合わせいただく時間帯によってはお電話がつながりにくかったり、つながるまでにお時間がかかる場合があります。その際は、大変お手数をお掛けしますがお時間をおいて再度ご連絡下さいませ。
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ご利用の機器にキャッシュ（受信したデータを一時的にパソコンに保存しておく機能）に一時保存された過去データの影響で、うまく表示されない可能性がございます。
キャッシュを削除されますとページが表示されることがございますので、お試し下さい。
※パソコンの場合
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※パソコン、ブラウザ、携帯キャリアなどによって対応方法が異なりますので、各ヘルプページなどでご確認いただきますようお願い申し上げます。
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